Política de envío
Política de envío
En Por4Duros queremos que recibir tu pedido sea sencillo y sin sorpresas. Por eso ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.
Preparación de pedidos
Una vez confirmado el pago, tu pedido comenzará a procesarse y prepararse para su envío.
Los tiempos de preparación pueden variar en función de la disponibilidad del producto, periodos de alta demanda, fines de semana o días festivos.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 4 a 10 días laborables desde el procesamiento y envío del pedido.
Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. No obstante, en situaciones excepcionales pueden producirse pequeños retrasos debido a periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista o procedimientos logísticos y aduaneros ajenos a Por4Duros.
Cuando tu pedido disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar su estado.
Gastos de envío
Todos los pedidos realizados en Por4Duros incluyen envío gratuito a los destinos habilitados en nuestra tienda.
El cliente podrá consultar antes de finalizar la compra si realizamos envíos a su país o región.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de seguimiento, recibirás la información correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar un breve periodo de tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.
Si detectas algún error en tu dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificarla antes de que el pedido sea procesado, aunque no podemos garantizar cambios una vez que el envío haya comenzado.
Pedidos internacionales
Actualmente realizamos envíos únicamente a los países y regiones habilitados durante el proceso de compra.
En los pedidos internacionales pueden existir controles aduaneros, impuestos u otros requisitos determinados por el país de destino. Cuando corresponda, cualquier coste obligatorio se gestionará de acuerdo con la normativa aplicable y con la información mostrada durante el proceso de compra.
Pedidos retrasados
Si tu pedido tarda más de lo esperado, ponte en contacto con nosotros y revisaremos su estado para ayudarte a localizarlo.
Un retraso puntual del transportista no implica necesariamente que el pedido se haya perdido.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, recibes un artículo incorrecto o existe una incidencia con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido y, cuando sea necesario, fotografías que nos permitan revisar lo ocurrido.
Estudiaremos el caso y te ofreceremos la solución correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable y nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío o seguimiento de tu pedido, puedes contactar con nosotros mediante los datos disponibles en nuestra sección de Información de contacto.